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    霞浦新聞網

    霞浦一民宿單方毀約再漲價,重罰!

    2023-04-27 來源:霞浦縣融媒體中心 549

    “五一”黃金周即將到來

    不少群眾都提前做了出行計劃

    考慮到可能出現的

    住宿緊張問題

    更是早早預定了酒店

    可誰成想

    下單后直接被取消訂單

    商家漲價再售

    那么

    商家不按照約定隨意取消訂單

    漲價再售可以嗎?

    監管部門回應

    不可以,罰!

    4月26日,一外地消費者通過12315平臺投訴稱,霞浦一民宿無理由取消訂房,隨后加價再售,希望部門介入調查,保障游客權益。霞浦縣市場監督管理局高度重視、當即核實。

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    霞浦縣市場監督管理局執法人員經現場核查,發現消費者投訴情況屬實,將依照《中華人民共和國消費者權益保護法》從重、從嚴、從快對經營者予以行政處罰。

    經了解,該消費者計劃“五一”假期帶家人來霞旅游,4月14日,在美團網以350元/間的價格預定了3間該民宿標間,因民宿經營者認為霞浦“五一”期間客流量火爆,房源緊張,以“商家因房量不足未接受訂單”為由,單方短信通知取消,并退回預定款,隨后將該房間價格提升至650元/間。

    經執法人員批評教育,經營者認識到錯誤,表示愿意接受處罰,并提出補償消費者500元對消費者造成的不愉快表示歉意,最終達成協商,消費者表示滿意。?

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    在此,霞浦縣市場監督管理局告誡霞浦各酒店、民宿經營者要嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規,誠信經營、守法經營,加強價格自律,認真落實明碼標價相關規定,切實履行價格承諾,不得利用虛假或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。

    歡迎廣大消費者和社會各界對各酒店、民宿經營者的違法違規行為進行監督,積極拔打12315進行投訴舉報,一經查實,霞浦縣市場監督管理局將依法嚴肅處理,對情節惡劣的典型案件,將公開曝光。

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    來源:霞浦縣市場監督管理局
    編:李巧鴻
    編輯:溫濤霖
    審核:鄭小倩
    監制:陳秀靜

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